Kunde information om forudbetaling for biler og andre køretøjer

Rejse info

Den 12. februar indfører Ærøfærgerne forudbetaling for biler og andre køretøjer.

Denne info gælder kun for rejser med Ærøfærgerne.

Hvad betyder det for dig:

  • Du kan stadig booke som du plejer, og du får en bekræftelse på mail
  • 60 timer før afrejsen får du en påmindelse pr. mail om betaling. Du får mailen uanset om der er skyldige beløb på reservationen eller ej.
  • 48 timer inden afrejsen skal bookingen være fuldt betalt ellers vil reservationen automatisk blive annulleret (du får ligeledes en mail om annulleringen af din reservation), og du vil ikke fremgå af lastelisten og dermed ikke have en reservation.
  • Hvis du booker senere end 48 timer før, har du 2 timer eller indtil en halv time før afgang til at betale, afhængig af hvad der kommer først.

Hvis du ikke kan nå din reserverede afgang, har du følgende muligheder:

  • Indtil 30 min. før afgang kan du annullere din reservation og automatisk få din betaling tilbage, eller

flytte din reservation til et andet tidspunkt på dagen, eller benytte betalingen på en chancerejse samme dag.

  • Hvis du ikke benytter dig af en ovenstående muligheder er refusion af betalingen ikke længere mulig.

Har du ikke mulighed for at gå på nettet og betale, kan du betale i forbindelse med at du telefonisk reserverer, ved at give os dine betalingskortoplysninger.

Hvis du benytter værdikort til betaling i forbindelse med at du booker på nettet, får passagerne automatisk 5% rabat.

Kontokunder og pendlere, som har månedskort med bil får særskilt besked om hvordan de er omfattet af ordningen.

 

Ærøfærgerne v/Ærø Kommune - Vestergade 1A - 5970 Ærøskøbing
Tlf: +45 62524000 - Email: info@aeroe-ferry.dk - CVR: 28856075

Webtilgængelighedserklæring

Persondatapolitik hos Ærøfærgerne