Reiseinformation

Ab dem 18. November 2020 hat ”Ærøfærgerne” die Vorrausbezahlung für Reservierungen von Autos und anderen Fahrzeugen sowohl als für Passagiere im Auto oder zum Fuss eingeführt.

Was bedeutet das für Sie:

Sie können online buchen und bekommen dann eine Bestätignung der Reservierung per Mail.

60 Stunden vor Reiseantritt, bekommen Sie eine Erinnerungsmail, die besagt, dass Sie eine Reservierung bei uns haben:

- entweder  mit einem ausstehenden Betrag von so und soviel Geld oder

- einem Betrag von 0,00 falls Sie bereits bei Tätigung der Buchung bezahlt haben.

Bei einem Betrag von 0,00 , ist diese Mail eben nur eine Erinnerung oder noch mal die Möglichkeit diese Reise umzubuchen, auf eine andere Fähre, anderen Zeitpunkt oder anderen Tag oder zu annullieren. Dann folgt die bereits geleistete Bezahlung mit.

Diese Reservierung muss bis 48 Stunden vor Reiseantritt bezahlt sein, da sie sonst automatisch gelöscht wird. Auch darüber bekommen Sie eine Information per Mail.

Sie können, falls das passiert ist, natürlich eine neue Buchung vornehmen.           Diese muss jetzt binnen 2 Stunden bezahlt sein oder spätestens, falls das Zeitfenster kleiner ist, bis eine halbe Stunde vor Abfahrt der Fähre.

Wollen Sie die Reise annullieren,ist das bis eine halbe Stunde vorher möglich, dann wird das schon gezahlte Geld automatisch zurück auf Ihr Konto überwiesen.

Achtung: falls man seine Reservierung nicht bis eine halbe Std. vor Abfahrt annulliert oder umbucht - online oder über einen Anruf im Büro  (08.00-15.30h,Samstag - Sonntag 9-15h, +45 62524000), bekommt man sein Geld leider nicht zurück , ausser es wäre einem Fehler unsererseits geschuldet, z.B.: dass die Fähre nicht fuhr.  Allerdings kann dieses Ticket den ganzen Tag als Bezahlung gelten, wenn man am Fähranleger in die Wartespur “ ohne Reservierung” fährt.

Haben Sie nicht die Möglichkeit selbst online zu bezahlen, können Sie das telefonisch hier über das Fährebüro machen. Allerdings müsste es eine Maestrokarte oder Kreditkarte mit einer 3 chiffrigen “Geheimzahl” auf der Rückseite sein.